Gebruiksvriendelijke en toegankelijke webformulieren

Resultaat

Na deze training weet je hoe je toegankelijke en gebruiksvriendelijke webformulieren maakt. Je beseft dat voortdurend testen en sturen op data essentieel is.

Inhoud

• Klantgerichte formulieren: focus op de taak en maak het super makkelijk
• Testen met echte mensen: het is echt niet moeilijk, maar wel belangrijk
• De techniek van een formulier
• Teksten: aansluiten bij de mindset van de bezoeker
• Helpteksten
• Foutafhandeling
• Formulieren van meerdere pagina's
• Toegankelijkheid: voldoen aan WCAG 2.1 en de Webrichtlijnen
• Ontwikkeling: gebruik wireframes
• Continu verbeteren
• Belangrijke webstatistieken
• Eigen stijlgids

Focus en simplicity in webformulieren

Aan een webformulier stel je dezelfde eisen als aan een gewone contentpagina, alleen gelden deze eisen in extreme vorm. De focus is op de taak waarvoor iemand komt en de lay-out, tekst en functionaliteit is daarop aangepast. Alles is super eenvoudig en ondersteunend aan de bezoekerstaak. In de training staan we stil bij lay-out, content, techniek en toegankelijkheid. En we kijken hierbij vooral naar de interactie van de invuller met het formulier.

Daarvoor is het nodig dat je voortdurend test. In de training bespreken we hoe je dit kunt doen met gebruikers. En hoe je in de ontwerpfase kunt werken met wireframes.

Ook bespreken we welke webstatistieken belangrijk zijn om te verzamelen, zodat je met onderbouwd met data voortdurend de formulieren kunt verbeteren.

Voor een goed beheer van je webformulieren leg je ook je eigen standaarden vast, zoals het voldoen aan WCAG, de internationale toegankelijkheidsregels. Dit kan in een Stijlgids Webformulieren. Aan het eind van de training gaan we hiermee aan de slag.