Opleiding People skills: sociale vaardigheden voor online professionals

Resultaat

Na deze opleiding heb je meer inzicht in je eigen performance en ben je meer competent om relaties te verbeteren en je doelen te bereiken. De training richt zich vooral op online professionals.

Persoonlijke vaardigheden of soft skills bepalen vaak of je een project goed van de grond krijgt of voldoende medewerking krijgt. Mensen overtuigen, samenwerken en jezelf presenteren zijn belangrijke vaardigheden hierbij. Het zijn ook vaardigheden die soms moeilijk zijn om te ontwikkelen, omdat je snel in oude patronen of overtuigingen terugvalt.

In deze 3-daagse leer je contact te maken vanuit je eigen authenticiteit en ontwikkel je de vaardigheden om goed samen te werken.

Inhoud

Persoonlijke intake

Je krijgt voorafgaand aan de training een persoonlijk gesprek met de trainer om jouw leervragen te inventariseren.

Dag 1: Contact maken

Contact maken begint bij jezelf

• Inzicht in jezelf en anderen
• Feedback geven en ontvangen
• Percepties: hoe kom ik over, hoe ervaar ik de ander, meta-niveau

In contact met de ander

• Leren luisteren
• Belemmeringen voor assertiviteit
• Mensgericht 'nee' zeggen
• Verbale en non-verbale communicatie
• Immunity to change I

Dag 2: Betere gesprekken voeren

• Motivatie en belangen van anderen
• Motiverende gespreksvoering
• Omgaan met bezwaren
• Hard voor de zaak, zacht voor de mens
• Onderhandelen
• Immunity to change II

Dag 3: Persoonlijke presentatie

• Persoonlijke ontwikkelpunten
• Immunity to change III
• Presentatievaardigheden